Bestilling og levering

Hos Soluvo, en hollandsk-registreret virksomhed, arbejder vi for at levere kvalitetsprodukter til konkurrencedygtige priser med pålidelige leveringsmuligheder. Vi sender ordrer til kunder over hele verden og stræber efter at sikre en effektiv og gennemsigtig leveringsproces. For spørgsmål, kontakt vores kundeservice på support@soluvostore.dk.

Bestillingsproces

Bestillingsprocessen består af to dele:

1. Behandlingstid
   Når du afgiver en ordre, gennemgår vi accept, kvalitetskontrol og pakning. Alle ordrer afsendes inden for 24 timer efter modtagelse.

2. Leveringstid
   Leveringstiden er den periode, det tager at transportere varerne fra vores leverandører, primært i Asien, til din destination. Dette tager typisk 4-12 arbejdsdage, men kan variere afhængigt af din placering og toldbehandling.

Gratis forsendelse

Vi tilbyder gratis standardforsendelse på alle ordrer. Bemærk, at leveringstider kan variere, men du betaler ikke nogen told- eller afgiftsomkostninger – disse dækkes af os.

Skatter og afgifter

Alle skatter, afgifter og gebyrer, herunder moms, told eller andre afgifter, betales af os. Disse omkostninger er allerede inkluderet, så du vil ikke blive opkrævet ekstra gebyrer ved levering.

Spor din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en Track & Trace-kode til at spore din forsendelse. Kontakt support@soluvostore.dk, hvis du ikke har modtaget trackingoplysninger eller har spørgsmål om din levering.

Returnering

Hvis du ønsker at returnere et produkt, er omkostningerne for returfragten for købers egen regning. Returneringer skal sendes tilbage til os i original stand og emballage. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, behandler vi din tilbagebetaling inden for få hverdage.

Har du spørgsmål om returnering? Kontakt os gerne på support@soluvostore.dk.